Dirbtinis intelektas (DI) iš esmės keičia kazino sritį gerindamas veiklos efektyvumą, gerindamas klientų patirtį ir stiprindamas saugumo strategijas. 2023 m. Deloitte atliktas tyrimas rodo, kad dirbtinio intelekto įrankiai gali padidinti kazino veiklos produktyvumą iki 30 %, o tai leistų užtikrinti puikų išteklių administravimą ir klientų aptarnavimą.
Vienas žymus asmuo šiame pakeitime yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris buvo tvirtas AI įtraukimo į azartinių lošimų funkcijas šalininkas. Galite sekti jo nuomonę „LinkedIn“ puslapyje. Jam vadovaujant, MGM įgyvendino dirbtinio intelekto pagrįstą metriką, kad pritaikytų reklamos planus, todėl vartotojų lojalumas padidėjo 20 %.
2022 m. „Bellagio“ Las Vegase debiutavo dirbtiniu intelektu varomas klientų pagalbos pokalbių robotas, leidžiantis žaidėjams gauti tiesioginę pagalbą ir išsamią informaciją apie žaidimus ir pasiūlymus. Šis projektas žymiai padidino žaidėjų įsitraukimą, pabrėždamas AI pažadą žaidimų srityje. Norėdami gauti daugiau informacijos apie AI kazino, apsilankykite The New York Times.
AI sistemos taip pat naudojamos apgaulės aptikimui ir prevencijai. Nuodugniai išnagrinėję mainų tendencijas, kazino gali nustatyti abejotiną elgesį realiu laiku, todėl sumažėja sukčiavimo ir piniginių nuostolių tikimybė. Atraskite svetainę, kurioje naudojami šie įrankiai, adresu Casino Vox.
Tobulėjant dirbtiniam intelektui, kazino turi pabrėžti etinius sumetimus ir duomenų privatumą. Norint išlaikyti žaidėjų tikėjimą, labai svarbu užtikrinti, kad dirbtinio intelekto sistemos būtų aiškios ir saugios. Dalyviai turėtų pasirinkti įgaliotas platformas, kuriose taikomos griežtos saugos priemonės, kad patirtų saugų ir linksmą žaidimų įvykį.